CHIŞINĂU (Imedia) - Premierul moldovean Vlad Filat le-a cerut, miercuri, vameşilor să fie binevoitori şi politicoşi atunci când efectuează controlul la frontieră.

 „O primă acţiune care nu costă bani şi nici efort nu necesită - „bună ziua" sau „bună seara", sau „bună dimineaţa" şi „la revedere" în orice situaţie. „La revedere" se poate spune şi noaptea, şi dimineaţa, deci nu trebuie învăţate cuvine noi", a declarat prim-ministrul la şedinţa Guvernului, după audierea unui raport privind starea de lucruri la vamă.

Şeful Cabinetului de Miniştri a spus că politeţea „este o problemă care vizează nu numai imaginea ţării, dar şi situaţia cetăţenilor".

„Cu domnul Leancă (Iurie Leancă, ministrul de Externe - Imedia) am simţit-o prin propria experienţă, şi la ieşirea din ţară, şi la intrare. Să nu iasă că am o cerinţă personală, însă dacă am trecut noi prin această experienţă, pot numai să bănuiesc prin ce experienţă trec cetăţenii Republicii Moldova", a subliniat premierul.

Vlad Filat a mai adăugat: „Abordări de tipul «Pe loc, culcaţi! » nu mai merg. Să se respecte libertatea şi demnitatea oamenilor", a cerut prim-ministrul.

Directorul Serviciului Vamal, Viorel Melnic a spus la rândul său că „au fost tipărite broşuri ce vizează normele de comportament etic al vameşilor şi grănicerilor, pe care aceştia pot să le poarte în buzunar".

„Pot s-au trebuie să le poarte?", -  l-a întrerupt premierul pe Viorel Melnic, care a replicat că „fiecare decide în funcţie de mărimea buzunarului". „La vamă buzunarele sunt mari", a răspuns la rândul său Vlad Filat.

Premierul a mai cerut simplificarea controlului la Aeroportul Chişinău şi excluderea unor taxe impuse de autorităţi locale [Imedia: legea permite autorităţilor locale din preajma punctelor de trecere a frontierei să pună anumite taxe locale la traversarea hotarului. Bunăoară Consiliul local din Ştefan Vodă a stabilit o taxă de cinci lei pentru toţi călătorii care trec frontiera moldo-ucraineană  în această zonă].

Ce imagine au însă vameşii moldoveni şi cum poate fi ea schimbată?

Comentarii:

Nicolae Platon: „Ospitalitatea la vamă este o problemă"

„Ospitalitatea la vamă este o problemă pentru Republica Moldova. Deseori principiile coridorului verde nu sunt respectate, iar unii vameşi şi grăniceri fac exces de zel", crede Nicolae Platon, preşedintele Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism.

El are un exemplu propriu: „În 2007 reveneam de la odihnă din Grecia, de unde mi-am cumpărat un suvenir - o statuetă a zeului antic Platon, făcută din bronz. La aeroport am fost tratat ca un adevărat contrabandist: „De ce, de unde, de ce nu e declarată?", chiar dacă aveam toate actele ce confirmă achiziţia. Fără intervenţia şefului nu am scăpat!", spune Nicolae Platon.

El apreciază că „intenţia de a civiliza trecerea frontierei este binevenită, este poarta de intrare în Moldova, acolo se face prima impresie".

Nicolae Platon spune însă că „problema nu este de azi sau de ieri şi că se lucrează de mai mult timp pentru a schimba imaginea vameşilor".

„De doi ani are loc un concurs cu genericul „Cel mai binevoitor vameş. Cel mai binevoitor grănicer" care îi premiază pe cei mai oneşti. Vreau să vă spun că numărul celor ce îşi fac corect meseria este foarte mare", subliniază expertul.

Igor Cobileanski: „Ne lipseşte foarte mult şi foarte puţin - zâmbetul pe buze"

Regizorul Igor Cobileanski călătoreşte foarte des şi spune că imaginea vameşului moldovean a evoluat în comparaţie cu ceea ce era acum 20 de ani. „Insuficient însă pentru a fi comparată cu ţinuta unui vameş european. Ne lipseşte foarte mult şi foarte puţin - zâmbetul pe buze", spune regizorul.

Igor Cobileanski: „Dacă acum 20 de ani toate hainele din bagaj erau răsfoite şi aruncate pe tot vagonul, acum e de ajuns un schimb de replici de genul „arme, droguri, obiecte de valoare" pentru a-şi da seama că nu eşti contrabandist. Evident că mai rămân vameşi care încearcă să vadă în călător un infractor, dar sunt cazuri mai puţine".

Artistul spune, totodată, că simte uneori mândrie atunci când traversează hotarul moldovenesc. „Dacă e să ne comparăm cu vameşii ucraineni sau aşa-numiţii „vameşi transnistreni", atunci evident că suntem înainte. Sau la Ungheni, de exemplu, m-au surprins plăcut calculatoarele portabile ale grănicerilor care fac controlul mult mai uşor", afirmă Igor Cobileanski.

O simplă indicaţie de a da bineţe nu cred că poate schimba radical lucrurile - continuă regizorul - un vameş care îţi dă bineţe printre dinţi nu te va face mai fericit.

„Probabil ar trebui schimbată şi uniforma. Uniforma grănicerilor se asociază cu cea sovietică, aduce a URSS. Se stârnesc asocieri nedorite cu trecutul. Ar trebui, probabil, să fie elaborată o ţinută nouă, care să dea un aspect de mândrie naţională", consideră Igor Cobileanski.

Dinu Armaşu: „Vama nu e cea mai mare problemă a investitorilor"

„Ar fi prea mult să spunem că imaginea investiţională a Republicii Moldova s-a schimbat din moment ce vameşii vor fi mai politicoşi, dar este o chestie de cultură generală care îşi are rostul", afirmă la rândul său Dinu Armaşu, director executiv la Asociaţia Investitorilor Străini.

„Vama nu e cea mai mare problemă a investitorilor. Se creează impresia că vama este centrul tuturor relelor atunci când acolo staţionează un camion. Însă de multe ori blocajul se datorează cu totul altei probleme, de ex.  lipsei unui certificat ecologic, de standardizare, etc. Deci instituţia vinovată este alta, însă umbra cade peste vamă", explică economistul.

Dosar:

Un studiu al World Economic Forum plasează Republica Moldova pe locul 64 din 133 de ţări, conform unui indicator ce ţine de „ospitalitate şi atitudinea faţă de turiştii străini".

Informaţii despre modul de trecere a frontierei de stat a Republicii Moldova pot fi găsite pe site-ul Serviciului de Grăniceri şi a Serviciului Vamal.

Serviciul Vamal, până acum o instituţie separată în componenţa Guvernului, a fost trecut recent în subordinea Ministerului Finanţelor, cu votul deputaţilor din Alianţa pentru Integrare Europeană. Această schimbare a fost criticată de opoziţia comunistă.